Preguntas Frecuentes
¿Qué se entiende por Dominio?
Un dominio es la dirección única en internet por la cual su portal web puede ser encontrado de forma rápida. Es una forma de asignar a su página un nombre único en internet de forma que sea fácil de localizar. Este dominio está asignado a un numero único conocido como IP , a este numero se le asigna el nombre de su dominio para que este pueda ser fácil de recordar.
¿Qué tipo de dominios se ofrecen?
Los dominios de mayor uso son: .com .net .org .edu .com.mx net.mx .org.mx
¿ Contaré con soporte técnico?
Si. Una vez adquirido su servicio de Hosting podrá acceder a herramientas de soporte técnico como Human Live, Web Mail, ICQ o asistencia telefónica, esto dependerá del tipo de plan de hosting que contrate con Web Comunicaciones.
¿Puedo ampliar o cambiar mi plan de hospedaje?
Si. Una vez adquirido su servicio podrá solicitar todos los cambios que se requieran sin costos o trámites adicionales
¿Cuál es el costo del registro del dominio ?
El costo de regístro de un dominio. com.mx contratando un plan de hospedaje es de $ 400 pesos + IVA pago por un año y el de un regístro de dominio .com contratando un plan de hospedaje es de $ 249 pesos + IVA pago por un año.
¿Cuánto tarda el registro de dominios? El compromiso actual es de menos de 48 horas, en dias hábiles ( Lunes a Viernes ) siempre y cuando los datos provistos sean correctos.
¿Cómo puedo verificar si el dominio que quiero adquirir se encuentra libre o si está en uso?
Podrás saber si el dominio existe o se encuentra en uso por medio de la Base de Datos WHOIS del NIC-México
¿Qué puedo hacer para cambiar el servidor de mi dominio ?
Enviarnos su solicitud especificando una modificación
¿Qué ocurre cuando un dominio expira?
El vencimiento de dominios Internacionales, inicia un periodo en la vida del dominio, que es el "Periodo de Gracia".
Para los dominios .COM, .NET, .ORG, .INFO, .BIZ, .US, .NAME, y .TV el Periodo de Gracia es de 30 a 40 días naturales.
Importante:
Durante el "Periodo de Gracia", los servicios asociados al dominio dejan de funcionar, hasta que el dominio es renovado (sí y sólo sí se renueva, se restablecen entonces los servicios)
De tal manera que durante el Periodo de Gracia los servicios de "Cambios de DNS", "Cambios de Contacto", "Transferencias de Dominio" o "Borrado del Dominio", no son posibles
Para los dominios .COM.MX, .NET.MX, .ORG.MX, y .MX el vencimiento inicia un "Periodo de Gracia" variable, que va desde 5 hasta 30 días.
Con esto quiere decir que el dominio podría ser eliminado entre el día 6 y el día 30 posteriores al vencimiento (días naturales)
Importante:
Durante el "Periodo de Gracia" no se pueden modificar REG-ID, NIC-ID ni DNS, tampoco puede ser realizada una "Transferencia de Dominio"
¿Cómo solicito sus servicios?
Si ya sabe que tipo de servicio desea contratar o para resolver las dudas que pueda tener contactenos en:
Mail: hosting@webcom.com.mx
Tel: +52 56593519, 55543171, 56593870, 56591349 ICQ: 7985493 Del Interior: 01800 WWW HOST
